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售后服务承诺书

一、服务宗旨:

     快速响应、服务周到、态度真诚、准确无误

二、服务目标:

      客户满意

三、服务原则:

         用户第一    信誉至上

四、三包服务:

1包退:

产品自发货之日起90天内为检验期,在检验期内由于质量问题公司无条件退货。

2包换:

在质保期(参照购销合同中关于质保期的相关条款)内,由于质量问题而且无法修复合格时(仪表未安装经第三方鉴定机构判定不合格),公司免费更换同规格型号仪表。

3保修:

在保修期(参照购销合同中关于保修期的相关条款)内,公司免费维修和更换属质量原因损坏的零部件。在保修期外,有偿维护并收取所更换零部件费用。

在保修期内出现下列情况之一,不提供免费质保服务,但可提供有偿维修服务:

(1) 安装不当或使用不但所造成的仪表故障。

(2)人为因素所造成的仪表损坏。

(3)自然灾害或意外灾害所造成的仪表故障。

(4)管道沾污或气质沾污所造成的仪表故障或损坏。

五、服务监督:

为了不断完善售后服务管理和拓展新的售后服务模式,提高售后服务质量,公司欢迎每一位客户对我们的服务进行监督,或提出改善建议。集团公司的服务监督联系方式如下:

    联系部门:客户服务部

    服务电话:4009269922   

    电子信箱:tancy@tancy.com    

    公司网站://www.tancy.com

    公司地址:浙江省苍南县灵溪镇工业园区花莲路198号