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在5月23日召开的公司领导与销售精英代表的座谈会上,出现了这样一个怪现象:员工们提出的意见和建议,多是有关公司生产经营和战略决策的“大事”;而公司领导们言谈里关注的,则是和员工工作和生活有关的“琐事”。原来,这里正在进行一场“假如我是总裁”的大讨论。普通员工和企业管理者开始“换位思考”,这是创建“学习型企业”活动开展以来发生的新变化。
在工作中,总听到某些管理者常发唠叨,说员工素质低下,行为不规范,或在问题出现后将责任一古脑儿全推在员工身上。也常常有员工牢骚不断,对上级或同事在管理、行为及处事等方面存在不满。那么,如何才能有效避免此类情况呢?“换位思考”不失为一种好方法。天信仪表集团在员工中开展“换位思考”活动,其实就是让员工换一个角度看待问题,站在他人的立场处理问题,最终达到提升员工素质,实现企业与员工双赢的目的。
总裁范叔沙在经过“换位思考”经历后也深有感触,他说,“从大家的话中里,我感觉到员工们对公司的热爱、责任心和主人翁意识。以往,我都是站在老总的角度去考虑如何把公司的步子迈得更大一点,如何创造更多的效益,通过开展‘换位思考’活动,我会更多从员工的利益出发,去思考和分析问题。”