2月12日下午，售后服务座谈会在公司四楼中型会议室召开。副总裁仇梁、销售支持部副主任章钦养及来自全国各市场的46位售后服务人员参加了会议。
首先，仇梁副总裁用轻松的话题展开了会议，他希望大家畅所欲言，为天信的营销工作建言献策，共同努力打造全新的服务理念。在他的带动下，各驻外售后服务人员踊跃发言，讲述了自己的想法及在工作中碰到的疑难技术问题。
随后，来自销售支持部的吴守群向广大维修员讲述了2010年度流量计技术更改造成维修注意事项，具体包括FCM发讯盘组件、TBQZ系列机芯组件、主板、CPU卡显示板、K3服务系统及时操作等更改内容。
最后，销售支持部副主任章钦养就“售后服务人员管理绩效考评级别评定办法”向大家作了说明。章副主任还对售后服务人员提出希望和要求：一是希望派驻在各地售后服务员之间加强沟通协调，服从公司统一安排及临时派遣；二是希望售后服务员格按照要求认真填写K3服务系统以便及时反映产品质量，以便我们高效、快捷地服务客户；三是希望售后服务人员加强学习，不断提高技术能力和服务意识，更好地满足日益增长和用户多样化的要求。
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