沟通，在我们日常工作生活中起到非常重要的作用。如何与领导同事沟通、与客户沟通，掌握沟通技巧尤为重要，有效、高效的沟通能够促进我们各项工作的顺利进行。为减少工作中的沟通障碍，进一步提高员工的沟通技巧和工作效率，由公司人力资源部组织的一堂内容丰富的题为有效沟通的天信大讲堂系列培训于3月22日晚在二楼大型会议室再次开讲。本次培训是由人力资源部副总监许锦锋主讲，共80多人参加。
培训伊始，许总先邀请了十名同事上台并进行了一场传递信息的互动游戏，瞬时活跃了现场的气氛。他强调，这个游戏能使大家深刻地理解在口头沟通传递过程中所出现的信息递减问题。
其后培训正式开始，许总先是从人际关系法则和职场人际关系等方面出发，又从沟通的定义、种类、有效沟通技巧、沟通环节方向等方面进行深入分析。他通过图示举例、实例分析并结合现代企业管理模式，重点阐述了人与人之间、团队协作沟通协调的重要性。期间，他又结合自己多年的工作经验并引用生动丰富的沟通案例，向大家分享了员工在工作中出现的沟通不畅或者沟通良好的事件，使大家深受启发。
培训过程中，许总讲得认真，大家听得仔细。从沟通的多个方面，理论与实际案例相结合，不仅让我们充分地了解了沟通的重要性，更让大家了解到在工作及生活中，面对不同的人及不同的环境该如何高效沟通的技巧。
沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。通过此次培训，让大家明白了工作中不仅要主动、及时和对方沟通，还要掌握好最佳沟通时间，才能形成良好人际关系氛围。同样，在企业发展过程中，软实力是衡量企业发展前景的重要因素。员工在注重沟通、提升个人综合素质的同时，从根本上助推了企业软实力发展，也实现了企业与个人和谐双赢的格局。
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